调查问卷的一般结构|曼思咨询

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作者:潜龙 
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资源共享 调查问卷 发布时间:2016-8-23 15:27:47
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潜龙 发表于 2016-8-23 15:27:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 潜龙 于 2016-8-25 11:53 编辑

问卷一般包括以下几个部分:封面信、指导语、问题及答案、编码等。
(一)封面信
封面信是一封致被调查者的短信,通常放在问卷的最前面。封面信需说明调查者的身份、调查目的、意义和主要内容。
(二)指导语
指导语是对问卷填写方法的说明。
(三)问题及答案
问题和答案是问卷的主体。问题分为特征问题、行为问题和态度问题三类。
特征问题用以测量被调查者的基本情况;行为问题测量的是调查者过去发生的或正在进行的某些行为和事件。特征问题与行为问题统称为事实问题,它们是有关被调查者的客观事实;态度问题用以测量被调查者对某一事物的看法、认识、意愿等主观因素,态度问题是揭示某现象产生的直接原因和历史原因的关键一环。一个问卷中不一定必须同时具备三种类型的问题。
(四)编码
编码是将问卷中的调查项目变成数字的工作过程,大多数市场调查问卷均需加以编码,以便分类整理,易于进行计算机处理和统计分析。所以,在问卷设计时,应确定每一个调查项目的编号和为相应的编码做准备。通常是在每一个调查项目的最左边按顺序编号。


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